En tant qu'opérateur d’État, l'Agence de Services et de Paiement (ASP) facilite et accompagne l'action publique.
L’ASP est chargée de la gestion, du suivi et du paiement des aides accordées aux volontaires et aux organismes d’accueil pour le compte de l’Agence du Service Civique.

Elle est chargée de la mise en œuvre, en lien avec l’Agence du Service Civique, des procédures de gestion relatives :

• aux aides accordées aux personnes volontaires et à leur protection sociale ;
• aux subventions allouées aux organismes d’accueil agréés par l’ASC.

Un extranet"ELISA" a été conçu pour permettre de dématérialiser les procédures de gestion des dossiers.

Ce qui permet aux organismes d’accueil une visibilité globale des dossiers : état des paiements, enregistrement des pièces justificatives. 

En région Occitanie, nous dépendons de l'ASP Clermont-Ferrand (Rhône-Alpes / Auvergne).

Assistance Téléphonique

Les utilisateurs d’Elisa bénéficient d’un dispositif d’assistance téléphonique. Les réponses portent sur les modalités d’accès au système (habilitation, connexion), l’aide à l’utilisation des différentes fonctionnalités, des interrogations sur les paiements et des demandes de renseignements sur les aspects règlementaires.

Pour contacter l'assistance téléphonique : N° Cristal (appel non surtaxé) : 09 70 82 16 17